Chief Workstyle Officerの佐々木彰さんからARISE analyticsについての紹介。

この講義を担当することになったのは富山県立大学の情報システム工学科 准教授を務める榊原先生より声をかけていただいたのがきっかけです。というのもARISE analyticsの新卒1期生データサイエンティストの尾山さんは富山県立大学出身で榊原先生の教え子…！尾山さんは昨年も、とやま情報技術推進協会と富山県立大学が主催する「第一回とやま若手情報技術者勉強交流会」でデータ活用に関する講義を行いました。

佐々木亮さんより「顧客データ分析事例の紹介」として、ARISE analyticsが行っているKDDIのマーケティング高度化支援の内容を説明。顧客データを活用することでどのような分析が可能になるのか、事例を交えながらその効果などを話しました。

金子さんより「DX事例（顧客体験変革）の紹介」。実ビジネスで成果を出すにはデータ分析に留まらず、いかに顧客体験の変革をできるかが鍵になります。ここではKDDIが取り組む顧客体験価値向上に向けて、ARISE analyticsが支援しているプロジェクトを紹介。コールセンターに集まる音声データを分析・モデル開発を行うことで顧客ニーズに即したチャットシナリオを生成する取り組みなどをお話しました。

上山さんより「DX実現の要諦」のご紹介。DXを実現するためにARISE analyticsが用いているフレームワークや、人材・スキル・マインド・組織作り等の切り口でKDDIだけでなく、その他業種のDX事例などを幅広く説明。

石原さんより「製造業DXの方向性」をご紹介。富山県内の主要産業の1つである製造業について、デジタルツイン・デジタルファクトリーなどによるDXの方向性を示すとともに、今後取り組むべきアプローチをデータサイエンティストの視点からお伝えしました。

👨「生まれ育った富山県の発展に貢献したい！と思い、今回の取り組みを進めてきました。普段は異なるプロジェクトに従事しているARISE analyticsのメンバーと１つの講義を作り上げていったり、データ分析やAI活用を受講者の方にいかにわかり易く伝えられるか、噛み砕きながら考えたりするのは大変でしたが良い経験になりました。
また、講義後のワークショップで受講者の話を聞く機会があったのですが、DX実現における課題点は私が従事しているマーケティング分析支援でも共通している点が多くあり驚きました。今後、製造業を支援するプロジェクトに参画する機会があれば、今回の経験を活かしてお客さまに寄り添った課題解決をしていきたいです。今後も日々の業務や自己研鑽に励んで、自分の経験や知見を富山県はじめ地方の方々へ共有することで地域の活性化に寄与する取り組みが出来たらと思っています。」